Garantía
Nuestros productos cuentan con seis meses de garantía.
Las
garantías mencionadas en el párrafo anterior cubren Defectos de
Fabricación de la pieza, no cubren accesorios contenidos en el pack ni
otros que el cliente hubiere adquirido por su cuenta y orden.
No
cubren maltrato o mal uso del producto en cuestión, así como tampoco se
tomaran en concepto de "garantía" productos que presenten golpes,
manifiesten caídas, carcazas dañadas, o que se presuma pudo haber sido
abierto -o su mero intento- por personas no autorizadas por nuestra
firma.
Para ejercer los derechos de garantía, el cliente deberá
remitir el producto al servicio técnico designado con los gastos de
envío y/o flete a su cargo -bajo ningún concepto retiramos productos
para garantía a domicilio-, certificado de garantía o la boleta de compra, en su caja
original y conteniendo todos los accesorios con los que fuera entregado
al momento de la adquisición, a excepción de los que por desgaste
(pilas descartables, por ej.) deban ser reemplazados.
Si el
comprador delegase la remisión del producto en cuestión al servicio
técnico asume la total responsabilidad de la misma por daños casuales u
otros que puedan afectar al producto en transito, deslindando a la
empresa de toda vinculación con el producto hasta no haber sido
entregado el comprobante de remisión de garantía por parte de nuestro
personal.
Los productos con requerimiento de garantía deberán poseer los números de serie inalterables.
Quedan
a cargo del cliente el retiro del producto en cuestión del servicio
técnico una vez que sea reparado/cambiado -acorde disposiciones del
servicio técnico que corresponda- y previa firma de conformidad sobre
el trabajo realizado y entrega de las piezas, partes y accesorios que
fueran dejados oportunamente adjunto al producto, para constancia. Bajo
ningún concepto esta mercadería será enviada por nuestro servicio de
logística.
Para enviar una Solicitud de Garantía (RMA), por favor, ingrese con su usuario y contraseña a "Mi Cuenta" y luego en detalle del pedido, a su derechva en contrara un Menu " Su Pedido", donde encontrara la opcion, "Devolver Articulo(s)". Complete el formulario y nos contactaremos con usted.
Muchas Gracias!
Zammi Seguridad